SHCA_失智症諮商技巧_銀髮健康照顧協會

每種狀況都不一樣(你想做他不想做及他想做你不知道)，狀況一：你想做、他不想做，比如說我現在把您的褲子脫掉的話，您應該會生氣吧，像這樣的狀況失智症患者也會生氣；狀況二：他想做、你不知道，我想要去洗澡但表達不出來，因為你不了解他想去洗澡， 所以他會生氣。首先和家屬交談，最重要的是把耳朵打開傾聽，諮商師先不要說什麼， 單純的一直聽就好，逐步獲得必要的資訊，接下來聽失智症患者怎麼說，不能只知道家屬的辛苦，失智症患者也有他的心聲，平衡的資訊才能判斷如何協助。